شروط وأحكام التعامل مع خدمات مؤسسة الخلف 1. ‌تمهيد    ‌أ. تطبق هذه الشروط والأحكام العامة التي تحكم العلاقة العامة على جميع المنتجات و/أو الخدمات سواء تم فتحها أو الحصول عليها بتاريخ لاحق أو سابق لتاريخ توقيع هذه الشروط .  ‌  ب. إن مؤسسة الخلف مخوله وفقاً لتقديرها وحدها ودون أي مسئولية عليه مهما كانت تجاه العميل . ان تغيير أو تعدل نسبة الخدمة ومتطلبات الحد الأدنى المطبقة على أي منتج أو خدمة من وقت لآخر وفقاً لتغيرات السوق أو بناء على تعليمات هيئة الاتصالات السعودية . 2- التعاريف    ‌أ. "مؤسسة الخلف" تعني شركة الخلف لتجارة العالمية وتقنية  المعلومات / أو المفوضين من شركة الخلف لتجارة العالمية وتقنية  المعلومات .    ‌ب. "الخدمات" هي جميع المنتجات و/أو الخدمات التي توفرها مؤسسة الخلف لعملائها.    ‌ج. "الوكلاء" أو "الموزعون" تعني المؤسسة أو المحل الذي يسوق ويروج لخدمات مؤسسة الخلف .    ‌د. "العميل" هو الشخص الطبيعي الذي قام بشراء أي من الخدمات التي تقدمها مؤسسة الخلف .    ‌ه. "شخص مفوض" يعني الشخص المفوض من قبل الزبون والمخول بطلب الخدمات والتخاطب مع مؤسسة الخلف .    ‌و. "مدة الخدمة" هي الفترة الزمنية حتى انتهاء جميع الخدمات المقدمة من مؤسسة الخلف للعميل والتي يعتبر العقد خلال هذه المدة ساري المفعول .    ‌ز. "كمية الخدمة" هي مواصفات الخدمة المقدمة من حيث الكمية لكل خدمة مقدمة والتي لا يسمح بتجاوزها.    ‌ح. "الترافيك" جميع البيانات التي يتم نقلها عبر خطوط الإنترنت من وإلى الموقع.    ‌ط. "اتفاقية الاستخدام" تعني اتفاقية لأنظمة وقوانين استخدام خدمات مؤسسة الخلف ويتم توفيرها من مؤسسة الخلف للتاجر .    ‌ي. "خدمة مؤسسة الخلف أون لاين" تعني دخول العميل و/أو المستخدم الحاسب الآلي للدخول على خدمات مؤسسة الخلف الإلكترونية (بواسطة جهاز مودم ومتصفح وموفر خدمة الإنترنت).    ‌ك. "المستخدم" تعني شخصاً مفوضاً من قبل العميل (وموافقا عليه من قبل مؤسسة الخلف) بالدخول الكترونياً إلى حسابات خدمات المقدمة للعميل لدى مؤسسة الخلف .    ‌ل. "يوم عمل" ويعني يوم من أيام العمل الرسمية لمؤسسة الخلف .   3- صلاحية الاتفاقية    ‌أ. ستظل هذه الاتفاقية سارية المفعول حتى يتم إنهائها بموجب هذه الفقرة :    ‌ب. يمكن للعميل إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت بتوجيه إشعار خطي لمؤسسة الخلف قبل شهر من تاريخ الإنهاء وأن يدفع العميل جميع الأجور المستحقة لمؤسسة الخلف ، كما أنة لن يتم إعادة أي أجور أو اشتراكات دفعت مقدماً .    ‌ج. يجور لمؤسسة الخلف إنهاء هذه الاتفاقية في إحدى الحالات التالية :       1- في أي وقت بناء على طلب الجهات الرسمية والسلطات المختصة .       2- في أي وقت في حالة إخلال العميل بأي شرط من شروط هذا الاتفاقية .       3- لأي سبب من الأسباب ، وبعد توجيه إشعار خطي إلى العميل قبل شهر من الإنهاء للإحاطة. 4- التزام العميل    ‌أ. هذه الاتفاقية تشمل جميع الخدمات التي تقدمها مؤسسة الخلف لعملائها ، لذلك يكون من مسئولية عملائنا ضمن جميع الخدمات المقدمة بجميع الأحوال الالتزام بهذه الاتفاقية والمحافظة على التزام زوارهم وأي أطراف أخرى تستخدم هذه الخدمات عن طريقهم بهذه الاتفاقية .    ‌ب. الوكلاء والموزعون الذين يقدمون خدمات مؤسسة الخلف لعملائهم ملزمون بهذه الاتفاقية ، سواءً قاموا أو لم يقوموا بإبلاغ عملائهم بهذه الاتفاقية فهي تبقى ملزمة لجميع الأطراف ويتحمل الوكلاء والموزعون مسئولية التزام عملائهم بهذه الاتفاقية ، وكذلك فإن مؤسسة الخلف لن تكون ملزمة بالوفاء بالتزامات الوكلاء والموزعون لعملائهم إذا كانت لا تتوافق مع التزامات مؤسسة الخلف لعملائها .    ‌ج. يقر العميل بموجب توقيعه بأنة غير ممنوع شرعاً أو نظاما من التعامل معه ، وأن جميع البيانات التي قدمها ، أو يقدمها لمؤسسة الخلف ، بموجب هذا الطلب أو غيره ، هي بيانات صحيحة ، وموثوقة .    ‌د. يقر العميل بعلمه والتزامه بتحديث بياناته عندما تطلب منه مؤسسة الخلف ذلك أو كل فترة (تحددها مؤسسة الخلف) لا تزيد عن السنتين ، وكذلك تحديث بياناته كلما طرى تغيير عليها وأنة لان يقبل أي تعامل مع العميل بغير تلك البيانات ، وأنة سيوقف جميع الخدمات المقدمة إذا لم يلتزم بذلك .    ‌ه. يقر العميل بأنه يعتبر مسئولا مسئولية كاملة عن ما يتم عرضة أو طرحة في أي من الخدمات التي تقدمها مؤسسة الخلف للعميل من الناحية القانونية .    ‌و. أن يضمن تعويض مؤسسة الخلف وإخلائها من أي مسئولية أو التزامات مهما كان نوعها نتيجة إخلاله بأي من شروط هذه الاتفاقية .    ‌ز. ترسل الإخطارات على عنوان العميل الثابت بهذا الاتفاقية و لا يجوز له أن يحتج في مواجهه مؤسسة الخلف بتغيير عنوانه إلا في حالة إخطاره مؤسسة الخلف كتابياً بهذا وقبل نفاذه بأسبوع على الأقل .    ‌ح. يقر العميل انه قد فهم وأستوعب تماماً هذه الاتفاقية .   5- معرفة العميل    ‌أ. إن استخدام خدمات مؤسسة الخلف تتطلب الإلمام بالمعرفة في استخدام الانترنت وبرتوكولاتها ولغاتها وبرامجها ومستوى المعرفة المطلوبة يعتمد على طريقة ونوعية الاستخدام المتوقع من قبل العميل ومحتويات مساحةالتخزين .    ‌ب. يقر العميل بأنة يملك المعرفة اللازمة للتعامل مع خدمات مؤسسة الخلف ، ويقر العميل بأن مؤسسة الخلف ليست مسئولة عن تقديم المعرفة أو الدعم خارج نطاق الأمور المتعلقة بضمان استمرار عمل تلك الخدمات . 6- شروط وأحكام مصادر النظام المشتركة    ‌أ. إذا كان حساب العميل يشترك مع عملاء آخرون في مصادر النظام مثل معالجة المعلومات والذاكرة ومصادر الشبكة فإن الجميع متساويين في الحقوق على أساس نوعية الاشتراك المدفوع ولا يحق لأي عميل استعمال أكثر من نصيبه وفي حال حدوث ذلك سنقوم بإبلاغ العميل وإعطاءه الحق في الاختيار ما بين ترقية الاشتراك حسب حاجته أو تقليل استهلاك مصادر النظام إلى حد مقبول.    ‌ب. البرامج أو أكواد السكريبت بجميع أنواعها (مثل CGI/PHP/ASP Scripts ) يمكن استخدامها بواسطة الموقع المشترك في الخدمة وممنوع إطلاقاً تركيب برامج ومن ثم استخدامها من قبل أطراف خارج نطاق الخدمة وفي حالة حدوث ذلك بشكل يؤثر على أداء الأجهزة أو الشبكة فسوف يتم إغلاق هذه البرامج بدون تحذير مسبق.    ‌ج. غرف الدردشة تتسبب في إهدار كبير جداً لمصادر النظام لذلك لا يسمح بتركيب برامج الدردشة اختياريا داخل مساحات الاستضافة على أجهزة مؤسسة الخلف ولكن يتم توفير ضمن خدمات مؤسسة الخلف غرف للدردشة مع الجافا أو بدونها وهي برامج معتمدة وموثوق في أدائها بحيث لا تتسبب في إلحاق الضرر بالشبكة أو أجهزة الخدمة.    ‌د. البرامج التي تعمل في الخلفية أو Cron Jobs مثل IRC bots أو eggdrop أو BitchX أو XiRCON أو أي برنامج آخر يمكن أن يتعارض مع مهام أجهزة الخدمة غير مسموح بوجودها ولكن يتم توفير قسم خاص في لوحة التحكم لإدارة هذه الأعمال بطريقة منظمة لا تضر بالشبكة أو أجهزة الخدمة.    ‌ه. حسابات الاستضافة المشتركة يجب أن يتم توزيع كمية الترافيك في الخدمة المقدمة على أيام الشهر الميلادي الواحد ، شريطه أن لا يتجاوز 20% من الحد الأقصى للترافيك المسموح به للشهر الميلادي الواحد ويمنع منعاً باتاً استغلال كامل الترافيك المسموح بها في يوم واحد وبشكل مفاجئ ، وعند الرغبة في ذلك فيجب إشعار مؤسسة الخلف بذلك لأخذ الترتيبات اللازمة .    و. حفظ الموارد: ضمن خدمة الاستضافة المشتركة هناك موارد أساسية مخصصة لكل خطة من خطط الاستضافة لا يجوز خرقها, وبالتالي فإن أي تجاوز للموارد المحددة لكل خطة استضافة يوجب إيقاف الخدمة مؤقتاً حتى يتم إيقاف الخرق من قبل موقع أو هاك من هاكات العميل (Plug ins), وإذا كان الخرق مستمراً - وذلك لطبيعة الموقع - فيتم طلب ترقية الموقع من العميل للخطة الأعلى. وهذا النظام هو نظام تحديد الموارد العالمي المعمول به من قبل كبريات شركات الاستضافة في العالم, وتفخر مؤسسة الخلف بأن تكون أول شركة استضافة عربية تقدمه لعملائها وبذلك لا يتعرض أي موقع لاختناق أو ثقل وصعوبة في التصفح, فموارد كل خطة استضافة مصونة لا يمكن لموقع آخر استغلالها وتجاوزها.   7- السرية وآمان المعلومات والشبكة    ‌أ. إن الشروع في معرفة معلومات تتعلق بأمن أي من مكونات الشبكة أو الأجهزة أو البرامج يعتبر مخالف لهذه الاتفاقية وسواء تمت معرفة معلومات أم لم تتم فإنها تعتبر محاولة اختراق لأمن الشبكة والأنظمة العاملة عليها ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر : القيام بدون ترخيص مكتوب بالوصول أو استخدام أو التصنت أو البحث عن مكونات ومعلومات ونقل بيانات أمن الشبكة أو تراخيص الاستخدام ، التدخل في خدمات أي مستخدم أو جهاز أو شبكة ويشمل ذلك بدون حصر محاولة استنزاف مصادر النظام بنقل كميات كبيرة من المعلومات بأي شكل أو التزييف وإخفاء مصادر أي نوع من المعلومات المنقولة على الشبكة.    ‌ب. الاتصال بالأجهزة الخادمة لأجل محاولة الاختراق أو التجسس على شبكات متصلة بشكل مباشر أو غير مباشر أو محاولة الالتفاف حول أنظمة توثيق دخول المستخدمين أو امن الخدمات أو الشبكة أو الحساب . تتبع أنظمة أمن أي شبكة ، أو إزعاج أي أنظمة أخرى ،    ‌ج. إن أي محاولة لأضعاف أو إلحاق أي أذى بأجهزة الخدمة أو العملاء ممنوعة ، وإن استخدام أي من أو جميع شبكات مؤسسة الخلف وأجهزتها يجب أن يخضع للضوابط الموضحة في هذه الاتفاقية وعدم الالتزام بذلك سيؤدي إلى إيقاف الحساب مع احتفاظ مؤسسة الخلف بالحق في إلغاء أي حساب بدون إنذار مسبق. 8- الأنشطة الممنوعة في جميع خدمات مؤسسة الخلف    الأنشطة التي لا يجوز للعميل ممارستها باستخدام خدمات مؤسسة الخلف ، أن الاستخدام أو الشروع في استخدام أو ترويج لاستخدام الأنشطة الممنوعة متساوي في درجة المخالفة ويخضع لنفس الأحكام والجزاءات لدى مؤسسة الخلف أو الجهات المختصة وذات الصلة سواء على الإنترنت أو في بلد مؤسسة الخلف ومن تلك الأنشطة الممنوعة على سبيل المثال لا الحصر :    ‌أ. في أمور تخالف الشريعة الإسلامية أو تتنافى مع الأخلاق .    ‌ب. جميع خدمات مؤسسة الخلف بدون استثناء لم ولن ترخص للاستخدام بأي شكل غير قانوني.    ‌ج. أن تحتوي على أي بيانات أو صفحات تدعو إلى الإخلال بأمن العام أو تدعو أو تشجع أي من أنواع العنف والإرهاب .    ‌د. الروابط المؤدية لمواقع معادية ، أو مواقع إباحية أو مخالفة للشريعة الإسلامية.    ‌ه. الإساءة للحقوق القانونية للآخرين ، على سبيل المثال لا الحصر :       1-إعلان معلومات خاصة عن شخص بدون موافقته.       2- انتهاك حقوق الملكية الفكرية .       3- القذف وتشويه سمعه الأعمال .       4- تعمد إعلان معلومات تودي إلى الإضرار بأشخاص أو جهات رسمية أو مؤسسات شخصية أو شركات .    ‌و. يمنع تخزين أو توزيع أي معلومات أو ملفات أو مواد بشكل مخالف للقوانين. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر : المواد محفوظة الحقوق والأسرار والعلامات التجارية وجميع الحقوق الأدبية والفكرية المستخدمة بدون تصريح مكتوب ، المواد التي تحتوي على مخالفات شرعية مثل الفحش والقذف والتهديد. من أمثلة المحتويات التي يمنع وضعها في المواقع أو حتى وضع وصلات لها : البرامج المقرصنة وبرامج الاختراق والتسجيلات المحمية .    ‌ز. يمنع استخدام أو توزيع برامج IRC بجميع أنواعها أو أي برامج خادمة لها على جميع أجهزة خادمات مؤسسة الخلف .    ‌ح. حيازة أو التشجيع على حيازة أو استخدام أي من الأنشطة / البرامج الممنوعة سواء كانت تعمل أو لا تعمل فهذه الحيازة سينتج عنها اتخاذ الإجراءات ضد المستخدم قد تصل لحد توقيف الخدمة أو إلغائها نهائياً .    ‌ط. لمؤسسة الخلف الحق في تفحص ملفات النظام والبريد والبيانات الأخرى الموجودة على أجهزة مؤسسة الخلف للكشف عن المحتويات الممنوعة أو لأي أسباب أخرى تعتقد أنها ضرورية .    ‌ي. إذا كان العميل غير متأكد من إمكانية مخالفة موقعة لشروط الخدمة يجب الاتصال بمؤسسة الخلف للتأكد من ذلك . 9- البريد الإلكتروني     إن استخدام رسائل الإزعاج البريدي ( (SPAM لأي غرض كان ، يعود بالضرر على شبكة مؤسسة الخلف أو مكونتها أو محتويتها لذلك يمنع:    ‌أ. إرسال spamming ( رسائل غير موجهة لأغراض المستلم ) .    ‌ب. إرسال spoofing ( رسائل لا يمكن للمستلم الرد عليها أو معرفة مصدرها ) .    ‌ج. إرسال passive spamming ( استخدام spamming خارجي لمصلحة موقع مستضاف لدينا ) .    ‌د. إرسال trolling ( رسائل منفرة لاستحداث الردود ) .    ‌ه. إرسال mailbombing ( إزعاج مستخدم برسائل لا يرغب في الرد عليها) .    ‌و. إنشاء عدد من الرسائل أكبر من الاستخدام العادي ( 20% من مصادر النظام المتوفرة ) .    ‌ز. إضافة أشخاص في قائمة بريدية بدون إذن ، وأن جميع المستلمين في القوائم البريدية يجب أن يقوموا بالتسجيل شخصياً وأن القوائم البريدية لا تستخدم في توزيع البريد المزعج .    ‌ح. تعتبر الرسائل مزعجة إذا خالفت الإرشادات للمجموعات الإخبارية أو أرسلت لمن لم يطلبها أو توفير عنوان بريدي للاستخدام العام بدون طلب موافقة على استلام رسائل .    ‌ط. توزيع أو بيع برامج تخدم الأنشطة المذكورة .    ‌ي. أي عميل يكرر " mailbombed " أو يحرض على مثل هذه الأنشطة يعتبر خالف بنود هذه الاتفاقية . 10- الدعم الفني    ‌أ. تقدم مؤسسة الخلف الدعم الفني لضمان تسيير أعمال الخدمات التي تقدمها مؤسسة الخلف لعملائها فقط ولا يشمل الدعم الفني المشاكل الناتجة عن استخدام العميل لأي من البرامج الخارجية بطريقة خاطئة ، وكذلك المشاكل الناتجة عن تركيب أو تشغيل البرامج أو الصفحات أو تفسير أو حل مشاكل تلك البرامج ورسائل الأخطاء ، أو أي أعمال قام العميل بعملها على سبل المثال لا الحصر مسح كل أو أي من ملفاته أو بياناته أو الخطأ في تعريف مصادر البيانات أو تحميلها أكبر من طاقتها المخصصة ضمن أجهزة الخدمة المشتركة .    ‌ب. تقدم مؤسسة الخلف الدعم الفني للعملاء عبر احد أنظمتها للدعم الفني و لمؤسسة الخلف الحق في استحداث أنظمة جديدة في الدعم الفني كما أن لها الحق في إيقاف أي من الأنظمة المعمول بها للدعم الفني ، وسيتم إعلام العملاء بذلك للإحاطة. 11- البرامج المصاحبة    ‌أ. تقدم مؤسسة الخلف لعملائها مجموعة من البرامج التي تتوفر في لوحة تحكم تلك الخدمات ، وهي غير ملزمة بتوفر أي من البرامج التي يطلبها العميل في لوحة التحكم ، إضافة إلى ذلك فان جميع تلك البرامج تقدمها مؤسسة الخلف للعملاء كما تأتي من المصدر وبدون تعديلات على كود البرنامج أو واجهة الاستخدام ، وان الدعم الفني لتلك البرامج يتم عبر مواقع الشركات لمنتجة لتلك البرامج.    ‌ب. أن أي استخدام لأي من البرامج التي تقدمها مؤسسة الخلف للعملاء يعني الموافقة على عدم مسئولية مؤسسة الخلف عن أي أضرار أو مشاكل تنتج جراء ذلك . 12- النسخ الاحتياطي    سنقوم يومياً بإجراء نسخ احتياطي لجميع أجهزة الخدمة على شبكاتنا لضمان عدم ضياع الملفات الحيوية الهامة ولكننا لن نكون في موضع المسئولية عن ضياع أي بيانات أو وقت أو موارد أو أي مصادر نتيجة أي عيوب أو أخطاء أو فقدان ينتج عنها عملية استرجاع النسخ الاحتياطية. العميل فقط هو المسئول عن المحافظة على محتويات موقعه من صفحات أو برامج أو أي ملفات أو بيانات أو قواعد بيانات من أي نوع لذلك فإننا نوفر ضمن لوحة التحكم برامج سهلة جداً تقوم بعمل نسخ احتياطية يومية للمواقع بالكامل أو قواعد البيانات على ملفات مضغوطة يسهل تنزيلها من الموقع إلى جهاز العميل ويمكن استرجاعها في أي وقت بنفس البرنامج وبكل سهولة. 13- الحدود والحقوق    ‌أ. رقم IP العميل    عندما تقدم مؤسسة الخلف رقم IP للعميل فإنها تلتزم بتقديم أفضل خدمة ممكنة بالطبع ولكن أيضاً تحتفظ بحقها في التحكم والملكية لأرقام IP والعناوين الأخرى التي قد تستخدم للإشارة للعميل وتحتفظ مؤسسة الخلف بحرية التصرف بالتغيير أو إزالة هذه الأرقام والعناوين ، بعض هذا الإجراءات قد تكون ضرورية أحياناً على شبكة الإنترنت لأغراض متعددة مثل تطوير الشبكة والأجهزة.    ‌ب.النطاقات    تحترم مؤسسة الخلف الملكيات الشخصية لنطاقات العملاء ، فهي تسجل بشكل مباشر معلومات النطاق باسم العميل وبريده الإلكتروني ومعلوماته الشخصية ، وتعطي العميل لوحة التحكم الخاصة بالنطاق مع اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به ، وبذلك يمكن للعميل إدارة نطاقه وكذلك توجيه النطاق المحجوز إلى أي شركة يرغب في الاستضافة لديها ، و/أو نقل النطاق إلى أي شركة أخرى .    ‌ج. الإستضافة    تعتبر أي معلومات أو بيانات للعميل على أي من خدمات مؤسسة الخلف حق للعميل وحدة ولا يحق لمؤسسة الخلف منع العميل من الدخول لتلك البيانات أو منعه من نقلها أو حذفها وأن له الصلاحية الكاملة في إدارتها ، بشريط أن يكون قد أوفى بالتزاماته المالية تجاه مؤسسة الخلف ، وإذا لم يقم بإيفاء الالتزامات فإن لمؤسسة الخلف الحق الكامل في منع العميل أو المستخدم من الوصول إلى تلك البيانات أو جزء منها ، و/أو حذف تلك البيانات نهائيا. و. السيرفرات    تعتبر أي معلومات أو بيانات للصاحب السيرفر على أي من خدمات مؤسسة الخلف حق للعميل وحدة ولا يحق لمؤسسة الخلف منع العميل من الدخول لتلك البيانات أو منعه من نقلها أو حذفها وأن له الصلاحية الكاملة في إدارتها ، بشريط أن يكون قد أوفى بالتزاماته المالية تجاه مؤسسة الخلف ، وإذا لم يقم بإيفاء الالتزامات فإن لمؤسسة الخلف الحق الكامل في منع العميل أو المستخدم من الوصول إلى تلك البيانات أو جزء منها ، و/أو حذف تلك البيانات نهائيا. تنبية هام لعملاء السيرفرات ,, يرجى طلب الغاء الخادم قبل موعد اصدار الفاتوره بـ 12 يوم وذلك اتباعا لنظام الداتا سنتر المتعاملة معة من خلال مؤسسة الخلف ,, هـ. عمل اداري السيرفرات 1) مراقبة الخادم: مراقبة على مدار الساعة للخادم ، وطيلة أيام السنة ، والقيام بإعادة تشغيله في حال سقوطه ، حسب التعليمات التي تصلنا من صاحب الخادم ، ويتم ذلك إما بالاتصال بمركز البيانات المستضيف للخادم أو استخدام منفذ إعادة التشغيل (Reboot Port) . 2) تنصيب البرامج: في حال رغبة المشترك بتنصيب برامج خاصة على الخادم فنحن من يقوم بهذا نيابة عنه . 3) التعافي من الكوارث والاختراقات: إذا تم سقوط الخادم أو اختراقه نقوم بتقصي الأسباب التي تسببت في هذا السقوط ، وإعادة بناء نظام الخادم من النسخة الاحتياطية . 4) جدار APF الناري: تنصيب جدار APF الناري ، الذي يعد من أكثر وسائل الحماية شيوعاً . 5) إيقاف العمليات الغير ضرورية: الإعدادات الافتراضية لنظام تشغيل الخادم تقوم في العادة بتشغيل خدمات (Services) لا تُستخدم من خلال لوحة تحكم cPanel المنصبة على الخادم ، وقد تؤدي في بعض الأحيان إلى فتح ثغرات إذا تركت تعمل . 6) مراجعة السجل (Logcheck): مراجعة السجل معد ليقوم بإرسال رسالة لمدير الخادم كل ساعة ، مستخدماً مصطلحات تقنية لا يسهل على المستخدم العادي الاستفادة منها . 7) متابعة السجل (Logwatch): متابعة السجل هو تقرير يومي يختصر المعلومات المتوفرة في ملفات سجل الخادم . 8) فحص إعدادات WHM: فحص دوري لإعدادات WHM الخاصة بأمان وتنظيم عمل الخادم ، و إجراء الصيانة إذا وجدت الحاجة لذلك . 9) فحص بروتوكول SSH: مراجعة وفحص بروتكول SSH لضمان أن بروتوكول SSHv2 وحده هو المفعل . 10) الانتقال من proftpd إلى :pure-ftpd حيث يعتبر أكثر أماناً وأخف على الخادم وأقل استهلاكا لموارده مقارنة بـ proftpd المستخدم على الخوادم التي تستعمل cPanel . 11) صائد أدوات الجذر (Rootkit Hunter): وهو أداة يمكن من خلالها فحص احتمالية سيطرة المخترقين على حق الجذر (root) . 12) Chkrootkit: أداة أخرى يمكن من خلالها استشعار احتمالية اختراق الخادم و حصول المخربين على حق الجذر (root) ، وهي شبيهة بـ Rootkit Hunter إلا أنها تستخدم طرق أخرى لتنفيذ مهامها . 13) نظام mod_security: وهو نظام حماية متعلق بـ Apache، واحد طبقات حماية الخادم ، يساعد على اكتشاف البرمجيات المنصبة القابلة لتوفير منفذ إلى قلب الخادم ، نقوم بتنصيب وإعداد Inline مع Apache مستغنين بذلك عن إضافة WHM الذي يقلل من خصائص mod_security . 14) نظام mod_evasive: نظام حماية mod_evasive هو طبقة أخرى من طبقات حماية موديل Apache ، يساعد على منع الهجمات على الخادم و الهادفة لإيقاف الخدمات (Denial Of Service)، إلا أن تنصيب هذا النظام يؤثر سلباً على امتدادات FrontPage . 15) مراقبة أداء نظام التشغيل: يتم ذلك لضمان كون نظام تشغيل الخادم محدث إلى آخر نسخة ، وإذا لم يكن كذلك نقوم بتركيب آخر نسخة متوفرة من نظام التشغيل . 16) فحص إعدادات Nameserver: في حالة كون Nameserver يعمل على الخادم نقوم بالتأكد من أنه يعمل بصورة صحيحة ، كما نقوم بتفعيل Local DNS Lookups . 17) فحص القرص الصلب: لضمان كون القرص الصلب في حالة Mounted ، وتنظيفه من الملفات القديمة الغير مستخدمة لتوفير مساحات أكبر . 18) فحص نواة النظام (Kernel): للتأكد من أن النواة منصبة بصورة صحيحة ، وتحديثها للتوافق مع آخر إصدارات منتجي أنظمة التشغيل إذا لزم الأمر ، و تغيير بعض الاعدادات المتعلقة بها لحمايتها . 19) تنظيم و فحص Apache: فحص Apache للتأكد من كونه منظم ومضبط ليوفر أفضل أداء للخدمات ، والتأكد من كون Apache محدث إلى آخر النسخ ، وإذا لم يكن كذلك فنقوم بتحديثه . 20) تنظيم و فحص MySQL: فحص MySQL وتضبيط إعدادتها لتتوافق مع الأغراض المستخدم الخادم من أجلها . 21) مساندة نوبات تداور السجل (Log Rotation): ليس جميع سجلات الخادم تقوم بالتداور في الإعدادات الافتراضية للخوادم المعتمدة على لوحة تحكم cPanel ، لذا نقوم باضافة خيارات التداور لضمان ذلك ومساعدة الأقراص الصلبة على الوصول إلى الأداء الأفضل والاستقرارية . 22) نسخ احتياطي للملفات: إذا كنت تملك أكثر من قرص صلب منفصل في خادمك ، ولديك مساحة فارغة تكفي للاحتفاظ بنسخ احتياطي دوري لملفاتك ، نقوم بسحب نسخ احتياطية منها ليكون لديك على الدوام نسخ احتياطي يمكنك الرجوع إليه عند الحاجة . 23) Libsafe لنواة 2 .4: أنظمة التشغيل القديمة - مثل RH9 - يمكنها الاستفادة من Libsafe لحمايتها من المخترقين الذين يحاولون الوصول إلى حق الجذر (root) عن طريق تكتيكات Smashing . 24) اكتشاف الثغرات (Exploit Check): متابعة السكربتات المنصبة و المعروف عنها توفير بيئة مناسبة للمخترقين للعبث بالخادم ، و فحص المجلدات التي تحتوي على بيانات كبيرة ، كـ tmp و dev و shm للتأكد من عدم وجود مثل تلك الثغرات فيها ، مع القيام بعملية مسح للعمليات الجارية . 25) فحص برامج Perl المنصبة: التأكد من كون Apache معد وجاهز للتعامل مع آخر نسخ Perl ، وتحديثه إذا لزم الأمر . 26) إلغاء حسابات مستخدمي نظام التشغيل الغير ضرورية: عند التنصيب الافتراضي للنظام يتم انشاء حسابات مستخدمين من دون حاجة حقيقية لوجود مثل تلك الحسابات على الخادم ، وهذا قد يؤدي إلى ضعف أمانه وتعرضه للاختراق . 27) تعطيل DNS recursion المفتوحة: الحماية ضد الاستخدام الغير مسؤول و تسميم (poisoning) الـ DNS الداخلي ، والتأكد من كون خادم DNS يعمل بصورة صحيحة على خادمك . 28) حماية المسار (Enhanced path protection): يساعد على الحماية من المستخدمين داخل الخادم ومن المخترقين من خارجه ويمنعهم من تصفح أو الوصول إلى الملفات الموجودة خارج مجلداتهم المخصصة لهم . 29) مسح SUID و GUID: عند التنصيب الافتراضي لأغلب أنظمة التشغيل فإن العديد من البرامج الزوجية (Binaries) تحتوي على مجموعات لـ SUID و GUID لا حاجة لها ، ولكن تؤثر على ضعف مستوى الحماية . 30) تضبيط أداء MailMan: تضبيط أعدادات MailMan ليعمل بدون تسبيب ضغط على الخوادم المشغولة . 31) تقوية برامج PHP: يتم تعطيل مكتبة التحميل الديناميكية (Dynamic Library Loading) و تعطيل أوامر PHP التي قد تسهل عمل المخترقين ، للوصول إلى مستوى أعلى من الأمان . 32) تضبيط إعدادات لوحة cPanel الرئيسية: إذا كنت قد انتهيت لتوك من تنصيب لوحة cPanel على الخادم ولم تكن قد قمت بعد بتضبيط الإعدادات ؛ نقوم بذلك نيابة عنك . 33) تنبيهات على محاولة العابثين اكتشاف كلمة مرور الخادم (BruteForceDetection): نخبرك بعدد محاولات التجارب الفاشلة لتسجيل الدخول إلى خادمك ، قد تكون المحاولة الفاشلة تمت من قبلكم ، لكن ماذا لو كانت من قبل شخص متطفل ، أليس من الأفضل أن يصلكم تنبيه عنها؟! 34) نقل الخوادم (Server Migration): إذا كنت ترغب بنقل مواقع من خادم إلى آخر ، نقوم نحن بذلك نيابة عنك، بشرط أن يكون لديك حق الجذر (root) على كلا الخادمين ووجود لوحات تحكم cPanel. 14- شروط وأحكام طلب الخدمات عبر مؤسسة الخلف أون لاين    ‌أ. سيتم توفر طلب وتعديل الخدمات التي تقدمها مؤسسة الخلف بخدمة مؤسسة الخلف أون لاين وفقا لما تراه مؤسسة الخلف من وقت لآخر ووفقاً لتقديرها المطلق.    ‌ب. يفوض العميل مؤسسة الخلف فيما يلي :       1- تنفيذ كافة التعليمات التي تصله من العميل أو المستخدم عن طريق خدمة مؤسسة الخلف أو لاين .       2- الرد على أي استفسار للعميل أو المستخدم عن طريق خدمة مؤسسة الخلف أون لاين .       3- قيد أي استحقاقات مالية على العميل ناتجة عن توفير خدمات تم طلبها عبر حساب العميل بخدمة مؤسسة الخلف أون لاين .    ‌ج. تحتفظ مؤسسة الخلف بحقها في رفض ولأي سبب كان أي تعليمات أو استفسارات ترد من العميل عبر خدمة مؤسسة الخلف أون لاين .    ‌د. يتعين على العميل بذل كل جهد ممكن لضمان أن الأشخاص المخولين من قبلة هم المفوضين فقط بالدخول على خدمات مؤسسة الخلف أون لاين ويعبر العميل مسئولا عن عدم إفصاح أي مستخدم مسموح له بالدخول على خدمات مؤسسة الخلف أون لاين عن هويته كمستخدم أو عن رقمه السري لأي شخص آخر ، ويوافق العميل على عدم مسئولية مؤسسة الخلف أو أي من وكلائها أو موزعيها أو مسئولية موظفيها عن أي مطالبة أو خسارة أو مصاريف أو تأخير أو نفقات ناتجة عن أي من تعليمات أو طلب أو استفسار أو عمليات تم تنفيذها عبر مؤسسة الخلف أون لاين عن طريق أي شخص غير مفوض باستعمال هوية المستخدم أو رقمه السري ، في حالة انكشاف رقم المستخدم السري أو هويته لأي شخص آخر سواه ، فعلى العميل أو المستخدم إبلاغ مؤسسة الخلف بذلك فورا وإرسال تعزيز مكتوب في الحال وسيكون العميل في هذه الحالة مسئولاً عما يلي :       1- كافة التعليمات والاستفسارات التي تنفذها مؤسسة الخلف بناء على هوية المستخدم أو رقمه السري إلى حين استلام مؤسسة الخلف لإشعار مكتوب ويوقع من العميل بما يفيد إيقاف التعامل عليهما .       2- يعتبر العميل المسئول الوحيد عن المحافظة على سرية كافة البيانات المتعلقة بهوية المستخدم ورقمه السري وحسابه / حساباته أو بتعليمات أو عمليات أو بيانات أخرى ، يمكن الوصول إليها وتحميلها أ و تخزينها في حاسب آلي أو أي جهاز إلكتروني آخر مشابه له ، ويؤكد العميل أيضا على انه في حال استخدام الإنترنت للوصول لخدمات مؤسسة الخلف اون لاين فإنه يتحمل كامل المسئولية عن أي نتائج تنجم عن الاستخدام غير المجاز أو سوء استخدام أي جهة غير مصرح لها وسواء ترتب على ذلك خسائر مادية مباشرة أو غير مباشرة أو أضرار بحق العميل أو مؤسسة الخلف .    ‌ه. يدرك العميل تماماً أن كافة المعاملات التي يجريها في غير ساعات العمل الرسمية أو أثناء العطلات الرسمية سيتم ترحيلها إلى يوم عمل تالٍ .    ‌و. يفوض العميل مؤسسة الخلف في موافاته بكافه الإشعارات والمراسلات عن طريق البريد الإلكتروني . هذا فضلا عن تعهده باتخاذ كافة الإجراءات الاحتياطية للمحافظة على سرية الرسائل المستلمة عن طريق البريد الإلكتروني ، ويعتبر العميل مسئولا عن أي إخلال بذلك .    ‌ز. إن استخدام العميل الرقم المجاني يشير إلى أنه يفوض مؤسسة الخلف في تسجيل كافة اتصالاته وتعليماته ، وبما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التعليمات بإيقاف الخدمة . ويقبل العميل تلك التسجيلات الصوتية باعتبارها البينة الوحيدة قاطعة الدلالة على إثبات على ما ورد فيها . 15- شروط عامة    ‌أ. في حال مخالفة هذه الاتفاقية بأي شكل فقد تعرض الخدمة للإيقاف مع احتفاظ مؤسسة الخلف بالحق في حذف أي اشتراك بدون سابق إنذار ، عندما يتم تبليغ مؤسسة الخلف بالمخالفة فإنها سنحقق فيها وخلال هذه الأثناء قد تضطر لإيقاف حق الوصول للخدمات لمنع حدوث مزيد من الأضرار حسب طبيعة وحجم المخالفة والضرر الناتج منها.    ‌ب. إن أي تقصير أو تأخير من جانب مؤسسة الخلف في ممارسة أي حق أو صلاحية أو امتياز بذاته لا يشكل تنازلا عن ذلك الحق أو أي جزء منه . كما إن أي ممارسة من جانب مؤسسة الخلف لأي حق أو صلاحية أو امتياز لن يمنعها من تكرار هذه الممارسة أو أي ممارسة أخرى . وتعتبر الحقوق والتدابير القضائية المتاحة شرعاً ونظاماً معززة لبعضها البعض . ولا تستثني أي حقوق أو تدابير قضائية أخرى ينص عليها القانون أو النظام أو التعليمات واجبة التطبيق .    ‌ج. في كل ما لم يرد به نص في هذه الشروط تخضع الخدمات للأنظمة واللوائح والأعراف المعمول بها في المملكة العربية السعودية وتختص بتسوية الخلافات التي قد تنشأ بشأنه جهات التقاضي أو اللجان ذات الاختصاص القضائي بالسعودية .    ‌د. تحتفظ مؤسسة الخلف بحقها في تعديل هذه الأحكام والشروط في أي وقت وسوف يبلغ العميل بذلك للإحاطة ، ويعتبر استمرار العميل أو المستخدم في استعمال خدمات مؤسسة الخلف أو مؤسسة الخلف أون لاين قبولاً بتلك التعديلات ، وأن أي تغيير يجريه العميل في الأحكام والشروط يجب أن توافق عليها مؤسسة الخلف مسبقا وكتابياً .